Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Aimpulsion, dont le siège social est situé à 39 rue Maréchal Mortier, 81000 Albi, immatriculée au RCS de Albi sous le numéro 84966847000016, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés par Aimpulsion.
2. Services proposés
Aimpulsion propose des services professionnels conçus pour optimiser et gérer la fiche Google Business Profile de ses clients, tout en renforçant leur réputation en ligne grâce à son ÉcoSystème Aimpulsion 2.0. Cette solution comprend la collecte d’avis clients via des canaux automatisés tels que SMS, email et QR code, avec une personnalisation avancée des demandes d’avis pour refléter l’image de marque de chaque entreprise. Elle intègre également le suivi et la gestion de la réputation en ligne, permettant d’améliorer la satisfaction des clients et d’accroître la visibilité sur Google.
Les avis clients positifs sont valorisés par leur diffusion sur les réseaux sociaux, renforçant ainsi la notoriété et l’attractivité de l’entreprise.
L’accès aux services est soumis à une inscription préalable, accompagnée de la confirmation du paiement des frais d’abonnement ou de configuration. Une période d’onboarding peut être nécessaire pour configurer et personnaliser la solution afin de répondre précisément aux besoins du client.
3. Tarification et paiement
Aimpulsion propose une offre unique à 297€/mois par abonnement sans engagement, dont les détails sont disponibles sur demande ou sur le site web.
Les paiements sont effectués par carte bancaire via une plateforme sécurisée ou par virement bancaire.
Les factures sont émises mensuellement suivant le règlement.
Le paiement doit être effectué avant la mise en place du service.
En cas de défaut de paiement, Aimpulsion se réserve le droit de suspendre l’accès aux services.
4. Conditions d’utilisation du service
Le service proposé est destiné à des entreprises souhaitant améliorer leur réputation en ligne à travers la collecte d’avis clients.
L’utilisateur s’engage à utiliser les services dans le respect des lois en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles (voir section 8).
Le service est fourni pour la durée de l’abonnement souscrit sans engagement. Tout manquement aux obligations d'utilisation peut entraîner une résiliation du contrat par Aimpulsion .
5. Rétractation et résiliation
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l’abonnement, sauf si le service a déjà été activé.
En cas de résiliation de l'abonnement en cours, le client devra en informer Aimpulsion par email à [email protected] la résiliation prendra effet après le mois en cours.
6. Responsabilité
Aimpulsion s’engage à fournir un service conforme aux attentes de ses clients et à maintenir un niveau élevé de performance. Toutefois, la responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée en cas de :
Dysfonctionnements ou interruptions temporaires des services.
Utilisation inappropriée du service par le client.
Problèmes techniques indépendants de la volonté d’AImpulsion Digital (ex : défaillance des plateformes tierces utilisées pour envoyer les SMS/emails).
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, logos, textes, graphiques, et outils mis à disposition par Aimpulsion sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de l’entreprise.
Le client s’engage à ne pas utiliser ou reproduire ces éléments sans l'autorisation préalable de l’entreprise.
8. Données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), AImpulsion Digital s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées dans le cadre de ses services.
Les informations collectées lors de l’utilisation des services (nom, adresse email, numéro de téléphone, etc.) sont traitées uniquement pour les besoins de la prestation.
Le client peut, à tout moment, demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant l’entreprise à l’adresse suivante : [email protected].
9. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du siège social d'AImpulsion Digital.
Le présent contrat est soumis au droit français.
